アウトバウンド

アウトバウンドの本　　トランスコスモス著 リックテレコム・10月下旬・1,890円 ◆アウトバウンドとは購入やコンタクトの履歴のある顧客に電話を掛ける業務。良好な関係を築き、収益を生み出すノウハウを解説。

アウトバウンドの本―電話でお客様の心を捉え、企業のメッセージを伝える